Livraison partout au Maroc
Nous livrons dans tout le Royaume grâce à nos transporteurs partenaires. Après votre commande, notre équipe vous contacte sur WhatsApp pour confirmer les détails ; votre colis est ensuite expédié et livré sous 24 à 48 heures ouvrées. Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire, que nous vous précisons lors de la confirmation.
Frais de livraison
- Livraison gratuite pour toute commande à partir de 1000 DH.
- En dessous de ce montant, les frais dépendent de votre ville et vous sont communiqués avant validation de la commande.
Paiement à la réception
Vous réglez votre commande en espèces, directement au livreur, au moment de la réception. Aucun paiement en ligne, aucune avance : vous ne payez que ce que vous recevez.
Retours et réclamations
Chaque colis est soigneusement emballé pour protéger vos pots. À la livraison, nous vous invitons à vérifier l’état du colis : s’il est visiblement endommagé, vous pouvez le refuser sans frais.
Si vous constatez un problème après réception — pot cassé, fuite ou erreur sur les produits — contactez-nous sur WhatsApp dans les 48 heures avec une photo du produit concerné. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence. Pour des raisons évidentes d’hygiène et de sécurité alimentaire, les pots ouverts ou entamés ne peuvent être repris qu’en cas de défaut avéré du produit.
Une question sur votre livraison ? Écrivez-nous sur WhatsApp : nous sommes là pour vous accompagner.