التوصيل والإرجاع

التوصيل في جميع أنحاء المغرب

نوصّل طلباتكم إلى جميع المدن والمناطق المغربية، من أكبر الحواضر إلى القرى البعيدة. بعد تأكيد طلبكم عبر واتساب، يخرج الطرد من مستودعنا ويصلكم عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة. قد تحتاج بعض المناطق النائية يومًا إضافيًّا، ونخبركم بذلك مسبقًا عند التأكيد.

رسوم التوصيل

تختلف رسوم التوصيل حسب المدينة والمنطقة، وتُعرض لكم بوضوح قبل إتمام الطلب؛ لا رسوم خفية ولا مفاجآت. والأهم: التوصيل مجانيّ بالكامل لكل طلبٍ يبلغ 1000 درهم أو أكثر، أينما كان عنوانكم في المغرب.

الدفع عند الاستلام

تدفعون ثمن طلبكم نقدًا لمندوب التوصيل عند استلامه، دون أي دفعٍ مسبق. نرجو تجهيز المبلغ عند وصول المندوب لتسهيل عملية التسليم، والحرص على الرد على الهاتف يوم التوصيل.

عند الاستلام

ننصحكم بفحص الطرد لحظة استلامه والتأكد من سلامة الجرّات ومطابقة المحتوى لطلبكم قبل مغادرة المندوب كلما أمكن ذلك.

الإرجاع والاستبدال

رضاكم غايتنا. إذا وصلت جرّة مكسورة أو متضررة، أو تسلّمتم منتجًا مختلفًا عمّا طلبتم، راسلونا عبر واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام مرفقين صورةً واضحة للمنتج، وسنتكفل بالاستبدال أو إرجاع المبلغ كاملًا، دون أي تكلفةٍ إضافية عليكم. لأسبابٍ تتعلق بسلامة المواد الغذائية، لا تُقبل إعادة الجرّات المفتوحة إلا إذا كان بها عيبٌ أصلي.